Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu politika, EVRENS SOSYAL MEDYA REKLAM BILISIM VE E-TICARET TICARET LIMITED SIRKETI tarafından sunulan web sitesi, iletişim formları, panel hizmetleri, sosyal medya bağlantı akışları ve ilgili destek süreçlerinde işlenen kişisel verilere uygulanır.

Evrens, hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, destek taleplerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla veri sorumlusu olarak hareket eder.

2. Toplanan Veri Kategorileri

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• İletişim ve hesap verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, organizasyon ve paket bilgileri.
• Destek ve işlem verileri: iletişim formlarına girdiğiniz mesajlar, talep içerikleri, fatura ve ödeme ile ilgili operasyonel bilgiler.
• Bağlı platform verileri: sosyal platform hesap adı, görünen profil bilgileri, provider account ID, scope bilgisi, bağlı sayfa/hesap referansları ve provider tarafından yetkilendirilen metrikler.
• İçerik ve mesaj verileri: yorumlar, mesaj başlıkları veya mesaj içerikleri yalnızca ilgili platform izni verilmiş ve teknik olarak destekleniyorsa işlenir.
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, cihaz, oturum, log ve çerez benzeri teknik kayıtlar.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler; hizmet sunumu, kullanıcı hesabı yönetimi, sosyal medya bağlantılarının kurulması, platform yetkilerinin doğrulanması, metriklerin gösterilmesi, destek süreçlerinin yürütülmesi, güvenlik kontrolleri, faturalama ve yasal uyumluluk amaçlarıyla işlenir.

Provider onayı gerektiren veya provider tarafında desteklenmeyen alanlar için veri çekilemeyebilir; bu durumda sistem ilgili alanları 'Onay Bekliyor' veya 'Desteklenmiyor' olarak işaretleyebilir.

4. Üçüncü Taraflar ve Yurt Dışı Aktarımları

Evrens, verileri yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan altyapı, e-posta, barındırma, analitik, ödeme ve benzeri hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşabilir.

Meta, LinkedIn, TikTok ve benzeri platformlarla kurulan bağlantılarda, ilgili platforma ait veriler provider kuralları ve kullanıcı tarafından verilen izinler çerçevesinde işlenir. Bu platformların kendi gizlilik uygulamaları ayrıca geçerli olabilir.

Yasal zorunluluk, resmi makam talepleri veya hukuki hakların korunması gereken durumlarda ilgili veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir.

5. Saklama Süreleri ve Güvenlik

Veriler, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın gerektirdiği saklama süreleri boyunca tutulur. Teknik token veya yetki verileri, bağlantı aktif olduğu ve entegrasyonun çalışması için gerekli olduğu sürece saklanabilir.

Evrens, verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Bununla birlikte internet üzerinden iletilen hiçbir verinin mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Haklarınız ve Veri Silme Talepleri

Verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme veya bağlı platform izinlerini geri çekme taleplerinizi Evrens'e iletebilirsiniz.

Veri silme ve hesap bağlantısı kaldırma talepleri için kamuya açık veri silme talimat sayfamızı kullanabilir veya doğrudan e-posta yoluyla başvurabilirsiniz. Bazı kayıtlar, yasal saklama yükümlülükleri veya güvenlik kayıtları nedeniyle sınırlı süreyle tutulabilir.